Some stimulating facts on audience engagement* on Facebook, courtesy of Buddy Media.
Short & Sweet is Best
- Posts that have 80 characters or less have 27% higher engagement rates.
- But… URLs that are shortened (with Bit.ly for example) don’t get clicked as much. Posts that show the full URL show engagement rates 3X higher.
Post When Your Fans Are Most Active
Posting only during business hours means brands miss out on critical times when users are checking Facebook. Brands that post outside of business hours have a 20% higher engagement rate!
- Schedule posts to appear late at night or early in the morning.
- User engagement peaks on Thursdays and Fridays – 18% higher than on other days of the week.
- However the highest engagement days vary by industry – check out the stats for your industry.
What to Say and When to Say it
- When promoting a contest or other promotional offer, use the words “events” and “winning” and avoid more direct or aggressive language such as “contest,” “promotion,” “sweepstake” or “coupon.”
- Ask questions to engage your audience. And ask them at the end of the post. Questions asked at the end of the post drive engagement rates 15% higher compared to posts that place the question at the beginning or middle.
*The term “engagement” refers to the number of comments or “likes” on a post as a percentage of the total number of page fans (likes).
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Buddy Media a publié ces données stimulantes sur l’engagement* des utilisateurs Facebook.
Soyez succinct
- Les postes contenant 80 caractères ou moins sont cliqués 27% plus souvent.
- Mais… Les liens raccourcis avec des réducteurs d’URL tels que Bit.ly sont moins cliqués. Les postes qui incluent l’adresse complète sont cliqués 3 fois plus souvent.
Postez lorsque vos fans sont les plus actifs
Les entreprises qui postent seulement pendant les heures ouvrables ratent certains moments où leurs fans sont les plus actifs sur Facebook.
- Les marques qui postent à l’extérieur des heures ouvrables profitent de taux d’engagement de 20% supérieurs!
- Programmez l’heure de parution de vos postes tard en soirée ou tôt le matin.
- L’engagement des utilisateurs est à son plus haut les jeudi et vendredi – 18% supérieur aux autres jours.
- Par contre, l’engagement des fans varie par industrie. Faites référence à l’étude pour obtenir les détails sur la vôtre.
Quoi dire et quand le dire
- Pour les promotions, offres spéciales et concours, utilisez des mots plus « softs » tels que « événement » et « gagner ». Les mots plus agressifs tels que « concours », « promotion » ou « coupon » suscitent moins d’intérêt.
- Posez des questions pour engager vos utilisateurs. Par contre, posez-les à la fin de vos postes. Le taux d’engagement est 15% plus haut lorsque la question est placée à la fin du poste comparé au milieu.
*Le terme « engagement » réfère au nombre de commentaires ou de « J’aime » sur vos postes, relativement à votre nombre total de fans (j’aime).
Source: Buddy Media
